ارتقای سیستم مدیریت کیفیت بیمارستان ها برای جلب رضایت بیماران/ لزوم حفظ کرامت بیماران و همراهان آنان

به گزارش وبدا، دکتر بهرام عین اللهی در نشست روسای بیمارستان های منتخب استان های تهران و البرز که در تالار شهید سلیمانی ستاد وزارت بهداشت برگزار شد، گفت: مدیر یک مجموعه حیاتی مانند بیمارستان، باید فرآیندها و نیازها را به خوبی بشناسد تا بتواند با  منابع محدود، بهترین خدمات را ارائه کند.
 
وی افزود:توقع مردم برای دریافت خدمات کیفی بالا و از طرفی، منایع ما اندک و محدود است، بنابراین مدیریت منابع،  اهمیت  قابل توجهی دارد که باید با شرایط و ظرفیت های موجود تنظیم شود. 
 
وزیر بهداشت خاطرنشان کرد: هدف اصلی ما باید ایجاد بیمارستانی در تراز تمدن اسلامی، ایران و جمهوری اسلامی باشد. 
 
دکتر عین اللهی، مولفه هایی مانند مدیریت منابع انسانی،  پاسخگویی، ارتقای بهره وری، ایجاد شفافیت، پایبندی به اخلاق، معنویت گرایی، رعایت حریم خصوصی بیماران، حضور جهادی و میدانی در صحنه و رعایت استانداردها  را از مولفه های ایجاد بیمارستان در تراز تمدن اسلامی، ایرانی و  جمهوری اسلامی ذکر کرد.
 
وی یادآور شد: بیمارستان‌ها باید دوستدار خانواده و کرامت انسان ها باشند و‌ کرامت مردم باید حفظ و رعایت شود .
 
وزیر بهداشت با ذکر مثالی در این خصوص  گفت:  باید مدیریت کیفیت را سرلوحه قرار داد؛ چرا که گاهی با تغیییر یک فرآیند، بسیاری از مشکلات حل می‌شود. 
 
دکتر عین اللهی در ادامه گفت: در  دوران دفاع مقدس، دشمن در خاکریزها قابل مشاهده بود اما در حال حاضر و  در جنگ نابرابر اقتصادی، هدف‌های دشمن و ابزار آن تغییر کرده است و در چنین  شرایطی باید در مقابله دشمن با هوشیاری و درایت عمل کرد.